Peter

Weisenbach

Aus dem Englischen übersetzt-Digitales Marketing ist die Komponente des Marketings, die internet- und onlinebasierte digitale Technologien wie Desktop-Computer, Mobiltelefone und andere digitale Medien und Plattformen nutzt, um Produkte und Dienstleistungen zu bewerben.

Kleine und mittlere Unternehmen haben den Einfluss von Instagram erkannt. Im Jahr 2021 geht der Trend im Bereich Digitales Marketing zu gezielten Werbemaßnahmen auf Mikro-Kanälen auf Instagram und anderen Social-Media Plattformen. Digitales Nischen-Marketing und die gezielte Ansprache von kleineren Zielgruppen trägt dazu bei, die eigene Marke bekannt zu machen sowie gezielt Konversionen zu generieren. Die Definition der Buyer Personas wird noch differenzierter. Software Tools unterstützen die Zuordnung einzelner Kunden zu bestimmten Buyer Personas inklusive der definierten Kundenansprache. Ziel ist es, Strategien für Digitales Marketing noch flexibler und effizienter anpassen zu können. Anhand definierter qualitativer und quantitativer KPIs lassen sich notwendige Veränderungen schnell erkennen.

Einen zentralen Baustein des digitalen Marketings bildet die eigene Webseite. Sie stellt die Online-Identität der eigenen Marke dar und bildet den Knotenpunkt für eine Vielzahl weiterer Online-Aktivitäten. Gestaltung und Inhalt der Webseite spielen eine herausragende Rolle für die Darstellung und Pflege der eigenen Marke und Produkte. Ausgehend von der Webseite steht eine Vielzahl an Marketingkanälen und -aktivitäten zur Verfügung, um die Bekanntheit und Reichweite der dargestellten Angebote und Inhalte zu steigern. Unter Nutzung von Search Engine Optimization (SEO) sollten die Webseiteninhalte unter Einsatz relevanter Keywords so gestaltet werden, dass sie für Suchmaschinen wie Google und Bing leicht aufzufinden sind und in den Suchergebnissen möglichst weit oben gelistet werden. Webseiteninhalte sowie Informationen zum Produktangebot können zudem über soziale Netzwerke wie Facebook, Instagram oder Twitter verbreitet werden. Diese Netzwerke eignen sich zudem in besonderem Maße für die Interaktion mit Kunden und potenziellen Kunden.

Sowohl bei Suchmaschinen als auch bei sozialen Netzwerken besteht darüber hinaus die Möglichkeit des bezahlten Schaltens von Werbeanzeigen, bekannt als Search Engine Marketing (SEM) bzw. Social Media Marketing. Auch andere klassische Kommunikationsmittel des Marketings, wie der Einsatz von Multiplikatoren, ist in der digitalen Welt möglich: Im Rahmen des Influencer Marketing wird die gewünschte Werbebotschaft - meist gegen Bezahlung - über Meinungsführer wie z.B. Blogger an ein Zielpublikum verbreitet.

Die sozialen Netzwerke bieten dem Digital Marketing besonders interessante Möglichkeiten, um die Zielgruppe zu erreichen. Hier segmentieren sich die User selbst durch die Einstellungen im eigenen Account. Die psychologische Dynamik in den Sozialen Medien lebt zudem von der gezielten Positionierung des Users in einem sozialen Raum mittels selektiver Rezeption und Interaktion. Egal ob durch Likes, Shares oder Kommentare – mit Inhalten bestärkt der User sein Selbstkonzept. Dementsprechend ist die Kommunikation im Social Media tendenziell emotionalisiert. Es werden im Social-Media-Kontext vom User Inhalte erwartet, welche ihn inspirieren, erstaunen oder unterhalten. Die Ansprache muss auf einer emotionalen Ebene stattfinden. Digitalmarketing bedeutet hier eine affektive Ansprache. Zugleich können Unternehmen von den großen Datensätzen profitieren, welche die einzelnen Plattformen von ihren Usern gesammelt haben, um Werbeanzeigen gezielt und effizient der relevanten Zielgruppe auszuspielen.